---
updateDate: 2026-02-10T00:00:00Z
publishDate: 2024-07-18
publishYear: 2015
name: Fastvps
title: Интерфейс сервиса подбора хостинга
excerpt: Разработали решение, которое помогает подобрать хостинг без необходимости глубоко разбираться в технологиях.
context: |
Посетители из поиска и контекста редко покупали услуги хостинга. Оказалось, что обычных людей отпугивают сложные термины из мира IT. Клиент решил разработать интерфейс, который будет помогать неспециалистам подбирать оптимальные тарифы для сайтов.
logo:
src: ~/assets/images/portfolio/fastvps/logo.svg
alt: Fastvps logo
link: https://fastvps.ru/
noCard: true
image: ~/assets/images/portfolio/fastvps/fastvps.jpg
imageAlt: Интерфейс сервиса подбора хостинга
thumbnail:
src: ~/assets/images/portfolio/cards/fastvps.svg
alt: Собака Павлова • Fast VPS • Интерфейс сервиса подбора хостинга
tags:
- telecom
- ux-design
- mass
tags2:
- IT для бизнеса
- Сложные системы
- Интерфейс сервиса подбора хостинга
- UX веб-сервиса
relatedPages:
- text: |
### Вам нужен интерфейс?
#### Заказать дизайн
Напишите нам на [we@sobakapav.ru](mailto:we@sobakapav.ru)
#### Что мы можем сделать?
[UX-дизайн](/ux-design) и [продуктовые исследования](/ux-researches), независимо или [на аутсорсе](/ux-outstaff).
collection: services
page: ux-design
- text: |
### Хотите уметь так же?
Научим создавать хорошие интерфейсы.
collection: promo
page: mio
- collection: promo
page: uc
relatedPages2:
- text: |
### Похожие проекты
collection: portfolio
page: e-gorod-mobile
- collection: portfolio
page: novotelekom
- collection: portfolio
page: e-gorod
- collection: portfolio
page: stream-telecom
- collection: portfolio
page: serverscom
- collection: portfolio
page: yota
result:
- src: ~/assets/images/portfolio/rp.png
text: Готовый сайт
link: https://fastvps.ru/
- src: ~/assets/images/portfolio/link.png
text: Интерактивный прототип
link: https://7bvj4j.axshare.com/#p=enter
time: 2 месяца
budget: ~ 450 000 ₽
outcome:
title: Некоторые цифры
numbers:
- title: Количество заказов
number: выросло в 2 раза
- title: Процент отказов
number: "снизился до 15%"
- title: Дизайн занял
number: 84 часа
review:
text: "Теперь однозначно могу сказать, что новый сайт сделал свое дело: заказы по сравнению с прошлым годом выросли в два раза. Процент отказов по посетителям с поиска снизился на треть — до 15%. И это при том что посещаемость нашего российского сайта из-за кризиса очень сильно упала. В отличие от некоторых других подрядчиков, о деньгах, уплаченных «Собаке», вообще не жалею!"
photo: ~/assets/images/portfolio/fastvps/person.jpg
person: Павел Гаврилин,
position: владелец FASTVPS
director: Упростили сайт и подняли вдвое количество заказов. Ну круто же.
metadata:
canonical: https://sobakapav.ru/portfolio/fastvps
title: Интерфейс для бизнеса • Дизайн сервиса для подбора хостинга
description: "Разработали UX веб-сервиса, который помогает подобрать хостинг без необходимости глубоко разбираться в технологиях и настройках интерфейса."
robots:
index: true
follow: true
openGraph:
site_name: Собака Павлова
images:
- url: '~/assets/images/portfolio/fastvps/fastvps.jpg'
width: 1448
height: 1032
---
import Image from '~/components/common/Image.astro';
import TOC from '~/components/widgets/TOC.astro';
<TOC>
[Клиент](#anchor1) • [Задача](#anchor2) • [Плюсы и минусы](#anchor3) • [Дизайн-процесс](#anchor4) • [Изучаем](#anchor5) • [Проектируем и пишем](#anchor6) • [Результат](#anchor7) • [Вишенка на торте](#anchor8) • [Отзыв, цены, сроки](#anchor9)
</TOC>
## <a name="anchor1" />Клиент
[FASTVPS](http://www.fastvps.ru/) — международный хостинг-провайдер, один из самых крупных в России. Компания обслуживает 240 тысяч сайтов по всему миру и примерно 5% всех сайтов в Рунете. На рынке, где клиенты размазаны тонким слоем по бесчисленному количеству хостеров, это достижение.
## <a name="anchor2" />Задача
Трафик [с блога на Хабрахабре](https://habr.com/users/FastVPS/) и с других профессиональных площадок неплохо конвертировался. А вот посетители, пришедшие из Яндекса и по контекстной рекламе, превращаться в клиентов не спешили. У FASTVPS появилась гипотеза, что сайт нужно адаптировать под «обычных» людей. То есть упростить. При этом не потерять имидж в профессиональной среде.
_Для неспециалиста интерфейс выглядит сложно. Как бы не переплатить за услугу и не сэкономить на важном?_
Когда есть хорошая гипотеза и понятный риск — надо делать лендинг. FASTVPS создали посадочные страницы без сложных технических описаний, стали рекламировать по общим запросам именно их. Конверсия выросла, гипотеза подтвердилась.
Лендинг по сути своей — временная мера. Стоимость привлечения клиента высокая, продвижение только через прямую рекламу. К нам компания обратилась за созданием интерфейса полноценного сайта. Достаточно простого для массового клиента, достаточно информативного для технарей.
## <a name="anchor3" />Плюсы и минусы
>+ **Четкая задача**
>Даже самый крутой заказчик не обязан приходить с кристально ясным видением результата. Но, согласитесь, приятно работать с уже подтвержденной гипотезой о клиентском поведении.
>+ **Заказчик-мечта**
>Вы не поверите, но это правда был чудо-заказчик. Умный, четкий, гибкий, быстрый, доброжелательный — полнейшее #мимими. Всем бы таких, да побольше. Нам за годы работы повезло на таких заказчиков лишь трижды, и это как раз один из тех трех случаев.
>- **Типовая услуга**
>При таких вводных решение одно — «садись и рисуй». Откровений не будет. Результат получится как результат. И это проблема: нужен был результат — всем результатам результат. Желательно в числах.
## <a name="anchor4" />Дизайн-процесс
У простых задач есть одна опасная особенность. Нет, не внезапное усложнение (хотя и так бывает), кое-что более тонкое и коварное. Хочется срезать углы и упростить процесс—выкинуть «ненужные» этапы, ведь все и так понятно. Мы-то плавали-знаем, такого себе не позволяем. Стараемся не позволять. Но соблазн сэкономить время (свое) и деньги (заказчика) очень велик.
### <a name="anchor5" />Изучаем
Конверсия конверсией, а люди-то чего хотят? Мы поговорили с пользователями и уточнили гипотезу.
_[Таблицы с пользовательскими ожиданиями](https://drive.google.com/file/d/1sSLTaKBfB0_eMA7R0PgyRZMdCoAwNf6r/view?usp=sharing)_
1. Обычные пользователи в большинстве своем ничего не знают про хостинг и не хотят в этом разбираться.
2. Выбор из десяти разных пакетов отпугивает.
3. Чаще выбирают по цене, не хотят переплачивать
Но мы же помним, что у нас есть и технически продвинутые заказчики? [Список портретов с пользовательскими ожиданиями](https://drive.google.com/file/d/1sSLTaKBfB0_eMA7R0PgyRZMdCoAwNf6r/view?usp=sharing) получился полярным. Егор из Таиланда интересуется ситуацией со shashdot-эффектом, а Яна из Германии спрашивает, какой тариф подойдет для ее интернет-магазина.
Одна голова — хорошо, а по [методологии дизайн-процесса](https://youtu.be/RUO2Ddcqayg?t=643) — надо три как минимум. Провели брейншторм на тему «и на елку влезть», обсудили с заказчиком, выбрали следующее решение. Не так уж и страшно клиенту-неспециалисту увидеть какие-то незнакомые слова. Лишь бы на видном месте был ответ на вопрос _«а мне-то что делать?»_.
Короче, мы придумали простой сервис подбора хостинга. На главной странице посетитель вводит адрес своего сайта, компьютерный разум оценивает сайт по семи параметрам и предлагает на выбор три подходящих тарифа. Как водится, минимальный, оптимальный и максимальный.
_Синие квадратики на прототипе объясняют, что это за элементы и как они работают_
[Посмотреть весь прототип интерфейса](https://7bvj4j.axshare.com/#p=enter)
А что с теми, у кого вообще нет никакого хостинга? Ну, по секрету, это чуть менее интересная группа клиентов, им остается или выбрать самый дешевый тариф, или поболтать с онлайн-консультантом.
### <a name="anchor6" />Проектируем и пишем
Осталось спроектировать три странички и написать немного текстов — основной контент клиент взял со старого сайта. Здесь не было ни приключений, ни откровений. Просто спокойная методичная работа, результаты которой, кстати, наглядно показывают отличие проектирования интерфейса от веб-дизайна. Ценность результата не в картинках, а в подробной спецификации для разработчиков. Что, где, зачем и почему.
[Техническое задание](https://drive.google.com/file/d/1HQG0OriYCWA5WyBkiTceNY6-xsP5afaV/view?usp=sharing)
## <a name="anchor7" />Результат
В два раза увеличились заказы с поискового трафика, на треть уменьшился процент отказов. Бюджет на продвижение не менялся. Довольный клиент заказал у нас еще три проекта.
_Теперь система анализирует сайты посетителей и подбирает оптимальные тарифы. Дизайн — от разработчика_
## <a name="anchor8" />Вишенка на торте
Перед публикацией мы показываем кейс заказчику. И это первый в нашей истории случай, когда на всё согласование ушло 15 минут. FASTVPS — воистину fast.
_Клиент согласовал кейс за 15 минут. Потому что фаст!_
## <a name="anchor9" />