---
publishYear: 2025
name: Joono AI
title: Исследование пользователей AI-фоторедактора
excerpt: Провели серию пользовательских интервью (кастдевов) и сформулировали гипотезы, которые помогут улучшить мобильное приложение Joono.
context: |
[Joono](https://joono-avatar.com) — фото- и видеоредактор на базе искусственного интеллекта, который позволяет превращать и изменять фотографии согласно последним модным трендам соцсетей.
Продукт новый, и поэтому у заказчика много вопросов о том, как реально ведут себя люди. Неясно в том числе, какие есть типы пользователей, какую работу они хотят делегировать продукту, каковы их ожидания и где они встречаются, а где нет, с реальностью приложения.
За ответами на эти вопросы заказчик и обратился в Собаку.
isNew: true
logo:
src: ~/assets/images/portfolio/joono-ai/logo.png
alt: Joono • Логотип
image: ~/assets/images/portfolio/joono-ai/main.png
imageAlt: Собака Павлова • Joono • Исследование пользователей AI-фоторедактора
thumbnail:
src: ~/assets/images/portfolio/cards/joono-ai.svg
alt: Собака Павлова • Joono • Исследование пользователей AI-фоторедактора
tags:
- ec
- research
- mass
- mob
relatedPages:
- text: |
### Вам нужен интерфейс?
#### Заказать дизайн
Напишите нам на [we@sobakapav.ru](mailto:we@sobakapav.ru)
#### Что мы можем сделать?
[Исследование пользователей](/services/research), как в этом кейсе, и [многое другое](/services).
collection: services
page: research
relatedPages2:
- text: |
### Похожие проекты
collection: portfolio
page: valer-ai
- collection: portfolio
page: simplefly
- collection: portfolio
page: foodtrucks
- collection: portfolio
page: video-santa
- collection: portfolio
page: fasting
- collection: portfolio
page: bercut
outcome:
title: Некоторые цифры
numbers:
- title: Провели
number: '9 интервью'
text: и анализ результатов
- title: Составили
number: 4 портрета
text: пользователей сервиса
- title: Отбросили
number: еще 4 портрета
text: не потвержденные исследованием
- title: Сформулировали
number: '33 JTBD'
text: и рекомендации по улучшению
result:
- src: ~/assets/images/portfolio/figma.svg
text: Извините, NDA
link: "https://www.figma.com/design/qosqSbJ84bpjUnlx1BQ2m6/simplefly?node-id=5-15406&t=VW71xi0QkSmWx0f1-0"
budget: "300 000 ₽"
time: "2 недели"
director: "Провели глубокое исследование пользователей и погли заказчику принять важные продуктовые решения."
review:
text: |
Работалось нам комфортно. Мы почуствовали ваш профессионализм и еще раз убедились в недостатке собственной продуктовой экспертизы. Мы поняли что нам надо усилить продуктовый вижн.
В итоге мы свой проект сейчас ставим на паузу и нашли продукт с фаундером, у которого есть продуктовый вижн — сейчас инвестируем средства в данный проект.
person: Дмитрий Иванцов
position: генеральный директор ЦПА Медиа
metadata:
canonical: https://sobakapav.ru/portfolio/joono-ai
title: Исследование пользователей AI-фоторедактора
description: "Интерфейс продукта для первичного осмотра автомобиля с помощью искусственного интеллекта."
robots:
index: true
follow: true
openGraph:
site_name: Собака Павлова
images:
- url: '~/assets/images/portfolio/joono-ai/badge.png'
width: 1200
height: 630
type: website
---
import Image from '~/components/common/Image.astro';
import TOC from '~/components/widgets/TOC.astro';
import PhoneMockup from '~/components/widgets/PhoneMockup.astro';
<TOC>
[Бизнес-задача](#anchor1) • [Задача исследования](#anchor2) • [Результат](#anchor3) • [Особенности](#anchor4) • [Отзыв, цены, сроки](#anchor5)
</TOC>
## <a name="anchor1" />Бизнес-задача
Собрать общую картину потребностей пользователей, чтобы понять общий вектор развития продукта.
<a href="/images/portfolio/joono-ai/1.png" target="_blank"></a>
_AI-фоторедактор Joono_
## <a name="anchor2" />Задача исследования
На основе интервью с респондентами выявить гипотезы о задачах, которые пользователи могли бы делегировать продукту, и о соответствии продукта этим ожиданиям.
<a href="/images/portfolio/joono-ai/2.png" target="_blank"></a>
_AI-фоторедактор Joono_
## <a name="anchor3" />Результат
Мы подготовили восемь профилей пользователей и список гипотез по этим портретам.
<div class="flex gap-2 flex-wrap"> <Image src="~/assets/images/portfolio/joono-ai/7.png" alt="Joono • Собака Павлова • Портреты пользователей" class="min-w-72 grow shrink basis-0"/> <Image src="~/assets/images/portfolio/joono-ai/8.png" alt="Joono • Собака Павлова • Портреты пользователей" class="min-w-72 grow shrink basis-0" /></div>
_Профили пользователей и гипотезы. Показать поближе не можем, извините_
Провели серию интервью с пользователями. Договор предполагал опрос восьми респондентов, но одно из интервью вышло недостаточно подробным, и для четкого понимания общей картины мы провели девятое, дополнительное.
<div class="flex gap-2 flex-wrap"> <Image src="~/assets/images/portfolio/joono-ai/4.png" alt="Joono • Собака Павлова • Портреты пользователей" class="min-w-72 grow shrink basis-0"/> <Image src="~/assets/images/portfolio/joono-ai/3.png" alt="Joono • Собака Павлова • Портреты пользователей" class="min-w-72 grow shrink basis-0" /></div>
_Портреты пользователей. Рядовой пользователь и Профи_
Из восьми составленных нами портретов пользователей четыре мы отбросили: реальные пользователи имели с ними мало общего. Осталось четыре портрета, подтвержденных интервью: Рядовой пользователь, Профи, AI-гик и Семьянин.
<div class="flex gap-2 flex-wrap"><Image src="~/assets/images/portfolio/joono-ai/5.png" alt="Joono • Собака Павлова • Портреты пользователей" class="min-w-72 grow shrink basis-0" /> <Image src="~/assets/images/portfolio/joono-ai/6.png" alt="Joono • Собака Павлова • Портреты пользователей" class="min-w-72 grow shrink basis-0" /> </div>
_Портреты пользователей. AI-гик и Семьянин_
На основе проведенных интервью составили таблицу кодирования.
<a href="/images/portfolio/joono-ai/9.png" target="_blank"></a>
_Кодирование интервью_
Результатом всех документов выше стала расширенная продуктовая матрица. В нее входят:
- Сегмент аудитории (гипотеза)
- Список задач сегмента в JTBD-стиле
- Рекомендации: что можно сделать в продукте для решения этих задач
<a href="/images/portfolio/joono-ai/10.png" target="_blank"></a>
_Фрагмент отчета исследования_
## <a name="anchor4" />Экстра-польза
Мы не только составили список Jobs To Be Done (JTBD), но и проанализировали, как каждая работа сейчас выполняется в продукте, и дали рекомендации по улучшению.
<a href="/images/portfolio/joono-ai/11.png" target="_blank"></a>
_Рекомендации_
## <a name="anchor5" />Результат в деньгах
Заказчик получил анализ текущих потребностей пользователей в сфере использования фото- и видео- редакторов. Сейчас остается только наложить результаты на продуктовую реальность и понять куда развивать продукт дальше. Например, выбрать ключевого пользователя и дальше уже сфокусироваться на нём в маркетинге и разработке.
## <a name="anchor6" />Крутые особенности
Интервью проводили на английском языке с носителями. Да, так тоже можем.
<a href="/images/portfolio/joono-ai/12.png" target="_blank"></a>
_Фрагменты интервью_
## <a name="anchor7" />Нюансы процесса
Рекрутинг респондентов взял на себя заказчик. Нам оставалось только договориться о времени и варианте вознаграждения.
## <a name="anchor8" />