Как и зачем учитывать портрет пользователя при выборе паттерна интерфейса
Чем привычней для пользователя паттерн взаимодействия с ситемой, тем с большей охотой он будет готов его изучать. Это особенно важно при проектировании нетиповых узкоспециализированных систем, в которых этап изучения критически важен для использования.
Три главных предмета в фокусе внимания
-
Степень ожидаемого знакомства пользователя с паттерном
18-летняя студентка редко понимает, как устроен 1С, зато 40-летний мужик наверняка хоть раз в жизни видел интерфейсы станков ЧПУ.
-
Приемлимый для пользоваетеля баланс визуала и текста.
Дизайнеры ненавидят текст, инженеры — пустое пространство.
-
Неочевидные привычки взаимодействия.
Голосовые интерфейсы лучше всего осваивают дети и пенсионеры, а люди среднего возраста не всегда к этому готовы.
5 советов,
как делать хорошо
- Записывайте паттерны прямо в пользовательские портреты.
Привычки не коррелируют с соцдемом. Используйте для описания общеизвестные паттерны, знакомые ЦА. Любой начальник знает, что такое дашборд, а человек репродуктивного возраста — что такое Тиндер.
- Выбирайте паттерн чуть сложнее
Палитра паттернов расширяется, если вы готовы обучать людей чему-то новому.
- Ищите источники ожиданий к интерфейсу
У геймеров свои паттерны взамиодействия с компьютером. У владельца Android другие паттерны, чем у владельца iPhone. Свои ожидания есть у бухгалтера и логиста. К чему человек привык, то он и захочет использовать дальше.
- Ловите себя за руку
Если не выбрать паттерн под портрет пользователя, выберется привычный для вас паттерн. Так госы делают интерфейсы для госов, дизайнеры для дизайнеров, программисты для программистов.
- Просвещайте свою команду
Вы может быть и поверите в существование разных паттернов и привычек. А сможете ли убедить команду в том, что другим людям нужно совсем не то, к чему привыкли мы?
Например
Интерфейс для инженеров обязан быть плотным и насыщенным.
Искали способ ввода текста и перебирали паттерны: Т9, пульт от телевизор, автомагнитола, голосовой ввод.
Так делать не надо
Не осознавать существования паттернов в интерфейсе и делать привычный для себя лендинг или Тик-Ток. Еще хуже — не считать интерфейс собственно интерфейсом, и относиться к нему, как к визуальному сообщению и использовать техники графического дизайна.
Инструменты
Ютуб
скринкасты по использованию сложных систем и комментарии к видео.
Полевые наблюдения
вы ничего не узнаете про пользовательские привычки, пока не посмотрите, что люди реально делают.
Незнакомые интерфейсы
поставьте приложение и попытайтесь понять, как оно устроено и как в нем работать.
Архив паттернов
в качестве шпаргалки при выборе подходящего.
Выбрать паттерн интерфейса и удерживать его на протяжении всего процесса дизайна — это важный навык. Только не очень понятно, как этот навык развить, слишком уж он абстрактный. И ничего в текущей работе не поощряет его «прокачку». На самом элементарном уровне помогают пресловутые три варианта. Попробовать набросать три разных интерфейсных паттернах (не визуальных), решающих одну и ту же задачу разных типажей пользователей.
Ольга Павлова, директор по развитию «Собаки Павловой»
Другие шпаргалки
Ищете подрядчика или команду?
Давайте обсудим вашу задачу.
Хотите у нас научиться?
1000+ упражнений по дизайну интерфейсов.
eduhund.com
Собака Павлова
На сайте есть упоминания социальных сетей, признанных на территории РФ экстремистскими организациями
Кое-что показываем и рассказываем на весь интернет
, интересное в 
, полезное на 
Санкт-Петербург • Подгорица • Хайфа
Адрес для почтовых отправлений: 194291, Санкт-Петербург, ул Руднева, д. 9 к. 3 литера А, кв. 169