Проводим качественные, количественные исследования, пользовательские тестирования, UX-аудиты. Максимально полная картина поведения пользователей позволит вам сфокусировать и обосновать инвестиции.
Интервьюируем пользователей, находим ответы на ваши вопросы о их певедении, составляем наглядную CJM.
Исследования проводят профессиональные социологи с опытом работы в дизайн-проектах.
Замеряем метрики: SUM (Single Usability Metric), SEQ (Single Ease Question), CES (Customer Effort Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), SUS (System Usability Scale), UMUX-lite (Usability Metric for User Experience lite) и др.
Внешний отдел UX-специалистов: от продуктовых исследований до интерфейсов в html/css.
У вас есть конкретная исследовательская задача, связанная с поведением пользователей. Возможно, ваш продукт большой и сложный, нуждается в пересборке или вы готовитесь к выходу на новый уровень и большим инвестициям.
Вы найдете ответы на ваши вопросы о пользователях и получите наглядную CJM. Понимая поведение пользователей, вы сможете принять обоснованные решения о развитии продукта.
Вы полагаете, что сайт или продукт можно заметно улучшить без глобальной переделки. Есть проблемы, нужны конкретные рекомендации или обоснование изменений.
Вы получите обоснованные рекомендации и приоритезированный список критичных для бизнеса интерфейсных проблем. Мы найдем и покажем вам, что мешает пользователям взаимодействовать с вашим продуктом.
