Собственно, весь запрос на изменения умещался в два слова: сделайте лучше. Конечно, без ТЗ не обошлось, и мы на него ориентировались, но в целом работали не по бумажке, а в режиме обсуждения и проектирования. Созванивались раз в несколько дней, фиксировали пожелания, предлагали решения, уходили рисовать. И так целый месяц.
Что еще важно: клиент не хотел все глобально переделывать. Только точечно — навести порядок на самых болезненных участках интерфейса. Поэтому мы сразу предложили ему услугу «Консультация с проектированием». Смысл ее в том, что проект ведет опытный дизайнер, который с ходу видит узкие места в интерфейсе и сразу же их исправляет. Без долгих обсуждений или предложений переделать всю страницу целиком. Увидел проблему — решил, погнали дальше.
Как это так получается? Опытный дизайнер на то и опытный, что разбирается в классических интерфейсах. А маркетплейс — довольно распространенная и не очень разнообразная штука. Поэтому найти в ней узкие места и исправить их так легко. К тому же дизайнеру не надо держать в голове много информации — изменения точечные, глобально ничего не меняем. А эффект от них мгновенный и ощутимый.
Так мы и работали в спокойном ритме целый месяц: улучшали дизайн, показывали его клиенту, потом продолжали улучшать. В день на проект тратили по два-три часа.
Начали с шапки. Там у клиента был только логотип и кнопка авторизации. Мы вынесли из поиска в шапку выбор регионов, добавили ссылку на раздел «Заявки» и кнопку «Создать объявление». Логотип тоже поменяли — не в рамках услуги, а как временное решение. Рыба, так сказать.