Как использовать эвристики в дизайне интерфейсов
Эвристика — не наука, а способ быстро принимать некритичные решения. Эвристики можно и нужно применять в повседневной работе и даже строить на их основе обоснование решений. Главное, не считать эвристику истиной в последней инстанции.
#эвристики
#дизайн интерфейсов
#принятие решений
Три главных предмета в фокусе внимания
1
Источник
Все говорят и всем известно — это не источник. Каждую эвристику кто-то придумал и обосновал. Иногда к эвристике прилагаются некоторые ограничения, хорошо бы про них узнать в первоисточнике.
2
Эвристичность
Эвристики помогают быстро принять какое-то несущественное (это важно!) решение. Как только решение становится более критичным, нужно полагаться на более серьезную аргументацию. Эвристика дает простой и быстрый ответ, но это не истина в последней инстанции.
3
Понятность команде.
Если эвристика понятна всем участникам, то ее проще использовать. Чаще всего более понятными оказываются внутрикорпоративные эвристики.
Например
Так делать не надо
Пытаться все делать на основе строго доказанных научных фактов. Научная строгость попросту невозможна в практическом смысле и в контексте цифрового производства.
Инструменты
10 эвристик Нильсона
Базовые эвристики для интерфейсов.
Видео от ОП, в котором чувак проясняет про эврестическое мышление
Пояснение природы и самого процесса использования.
Коллекция эвристик в UX-дизайне
Также можно использовать для обоснования решений.
Свой опыт
Отрефлексируйте, что вы на самом деле делаете, как мыслите и принимаете решения.
Проклятье эвристик в том, что их путают с достоверным научным знанием. Это удобный инструмент для быстрых решений и получения приемлимых результатов. Но считать, что эвристики доказывают чью-то правоту — безумие. Они не для этого созданы. И еще забавно, когда эвристики выдают за отдельное тайное знание.
Наталья Прокофьева, генеральный директор «Собаки Павловой»
5 советов,
как делать
хорошо
1
Изучите эвристики Нильсена
Формулировки заучивать бесполезно. Полезно приложить их к своей работе и понять, как они работают в вашем случае. Это довольно сложная задача.
2
Освойте популярные эвристики
Пять плюс-минус два, телефон в правом верхнем углу, красное привлекает внимание, правило Парето, нужно больше воздуха и т.д. Обязательно усомнитесь, найдите контрпримеры, примерьте на свои задачи и поймите, когда они бесполезны.
3
Используйте для решения одной проблемы одну эвристику
Не пытайтесь применить сразу ворох эвристик к одной задаче. Эвристики — это способ упростить жизнь, а не усложнить.
4
Рассказывайте другим
Презентуйте решения с помощью эвристик и поясняй, что это не научные законы. В командной работе все должны знать, какие эвристики какую проблему решают.
5
Выявляйте свои собственные эвристики
«Я всегда делаю так» — верный признак эвристики. А почему? Потому что это как-то, да работает.