Облачная платформа для автоматизации строительства
«Джемини» разрабатывает облачные решения для автоматизации строительства. Их платформа помогает заказчикам и подрядчикам работать в одной среде: согласовывать документы, вносить изменения в чертежи и сопроводительные материалы, отслеживать прогресс задач.
К сожалению, мы не можем пока показать вам картинки с результами нашей работы. Покажем только старый интерфейс и фрагменты презентации заказчика.
Бизнес-задача
Компания пришла к нам с двумя ключевыми запросами:
- Улучшить работу «умного» поиска. Он должен быть быстрее, точнее и понятнее для пользователей.
- Сделать управление пользователями и доступами удобнее. Администраторы должны легко видеть полномочия, назначать и менять права.
Оба направления напрямую влияют на удобство и безопасность, а значит — на удовлетворенность пользователей.
Дизайн-задача
Для поиска:
- провести анализ и зафиксировать ключевые сценарии;
- предложить концепты «умного» поиска, включая фильтрацию.
Старый интерфейс системы
Для управления пользователями:
- изучить требования и текущее решение;
- проанализировать отзывы пользователей;
- разработать концепты админ-панели для выдачи прав и управления доступом.
Старый интерфейс системы
Результат
- Показали два варианта взаимодействия для «умного» поиска (классический поиск и чат-бот);
- Предложили 3 концепции UI-раскрытия результатов «умного» поиска: в хедере, в модальном окне и на весь экран;
- Подготовили 4 формата выдачи результатов:
- классический список документов. ИИ убирает все лишнее: фильтры, подсказки и др.;
- список документов в формате карточек;
- текстовый ответ ИИ со ссылками на источники;
- екстовый ответ ИИ, в котором суть ответа (например, дата) выносится в заголовок; далее следуют подробности и ссылки на документы.
- Добавили 8 идей-фич, повышающих удобство.
Административная панель
Мы проанализировали существующую административную панель. Разложили user-flow на 5 сценариев и 45+ макетов. Выявили проблемы в процессе выдачи прав и доступов.
Use cases — пользовательские сценарии, сценарии взаимодействия, сценарии использования, пользовательские сценарии — последовательное описание поведения человека при взаимодействии с системой и системы, когда с ней взаимодействует человек. У нас есть модуль дизайн-задачника «Сценарии взаимодействия» для тех, кто хочет научиться их использовать в дизайне интерфейсов.
В этот момент заказчик приостановил проект по внутренним причинам.
Дополнительно
В процессе появились и дополнительные макеты — например, детализация ответа ИИ и вариант предварительного ответа. Они не входили в задачу, но были полезны для развития продукта.
Архитектура системы
Команда дизайнеров предложила решения за рамками ТЗ. Одно из них — режим диалога с ИИ во время поиска. Заказчик отметил это как интересное направление для будущего.
Жизненный цикл строительного процесса
Нюансы и особенности процесса
Мы работали в формате доверенного эксперимента: создавали концепты, обсуждали их на созвонах, вместе отсеивали то, что не актуально. Это позволило сфокусироваться на поиске новых решений, а не на преждевременной детализации.
Некоторые цифры
Предложили
2 варианта
взаимодействия с пользователем
Создали
3 концепции
«умного» поиска
Подготовили
4 формата
выдачи результатов
Добавили
8 идей-фич
повышающих удобство
Вам нужен интерфейс?
Заказать дизайн
Напишите нам на we@sobakapav.ru
Что мы можем сделать?
UX-аудит и точечный редизайн, как в этом кейсе, и многое другое.
Продуктовое исследование
Когда нужна эта услуга
У вас есть конкретная исследовательская задача, связанная с поведением пользователей. Возможно, ваш продукт большой и сложный, нуждается в пересборке или вы готовитесь к выходу на новый уровень и большим инвестициям.
Что вы получите
Вы найдете ответы на ваши вопросы о пользователях и получите наглядную CJM. Понимая поведение пользователей, вы сможете принять обоснованные решения о развитии продукта.
Точечный редизайн интерфейса
Когда нужна эта услуга
Интерфейс морально устарел или в нем есть небольше недостатки. Но полностью переделать его нельзя: страшно сломать существующие процессы, не хватает программистов, слишком дорого и т.п.
Что вы получите
Небольшие изменения интерфейса в ключевых проблемных местах улучшат впечатление от вашего продукта и сделают его удобней. Мы найдем и подсветим все препятствия на пути пользователя, большие и малые. Вы решите, какие из них уберем в первую очередь.
Хотите уметь так же?
Научим создавать хорошие интерфейсы.
Похожие проекты
Система электронного документооборота
Разработали дизайн интерфейса СЭД для пивоваренного концерна и сверстали UI-kit.
Отзыв заказчика
Команда проработала задачу глубже, чем мы ожидали: принесла несколько проработанных концепций, для каждой честно разобрала плюсы и минусы, а часть сильных идей предложила по собственной инициативе, сверх ТЗ.
Отдельно отмечу формат работы — доверенный эксперимент с регулярными созвонами, где мы вместе обсуждали концепты и отсеивали лишнее. Коммуникация открытая и по делу, договорённости и сроки соблюдались, без сюрпризов по бюджету.
Рекомендую «Собаку Павлову» как хорошего, надёжного подрядчика.
Слово директора
Продукты, применяющие искусственный интеллект, постепенно становятся повседневностью реальностью, данной нам в ощущениях. И эта новая реальность требует новых подходов к UX.
В этом проекте мы предложили способы интегрировать AI в интерфейс, обеспечивающие удобное взаимодействие с ним и хороший пользовательский опыт. Классный проект. Нам понравилось.