Собака Павлова
Сто шпаргалок Менеджмент Как правильно срывать сроки

Как правильно срывать сроки

Срывать сроки — это неприятно, но нормально. Ненормально — пропадать и не отвечать на сообщения и звонки. Всегда оставайтесь на связи и будьте готовы к переговорам. Предлагайте решения проблемы, которые вы можете предложить в своей ситуации. Но не говорите о себе, всех интересует только задача.

#дедлайн #коммуникация #сроки

Три главных предмета в фокусе внимания

  1. Коммуникация

    Никогда и ни при каких обстоятельствах не уходите в туман.

  2. Переговоры

    Едут сроки — предлагайте варианты. Это не всегда «через два дня будет готово». Давайте подумаем, раздробим. Нам нужна еще неделя, чтобы пересобрать команду.

  3. Объем работы

    Мы уже срываем сроки в этом объеме, но если пересмотреть объем, то может и успеем?

5 советов,
как делать хорошо

  1. Будьте в курсе

    Всегда знайте, что у вас по времени. Понимайте, в какой вы точке. Если вы не в курсе, вы не можете идти на переговоры.

  2. Будьте проактивны

    Понимаете, что не укладываетесь, первые намеки — сразу сообщайте. Может и не просрете.

  3. Обсуждайте в мире клиента

    «Я все просрал, я дурак, пожалейте меня, пожалуйста» — всем плевать.

  4. Показывайте кусочки результата, хоть что-то

    Просрали не потому, что отложили все на последний день. И людям будет понятен темп, и будут факты для переговоров.

  5. Говорите, что именно успеете.

    Самое время.

Например

Механотроника

Редкий пример четких сроков. Что характерно, это были не столько интерфейсы.

Аррива

Система с жестким менеджментом тоже открыта к переговорам по поводу сроков.

Хороший образец

Когда у нас была эпидемия в компании и мы поняли, что массово сорвем сроки, то написали всем клиентам: предупреждали, извинялись, передоговаривались.

Пример письма

Так делать не надо

Уйти в туман.

Инструменты

Мессенджер

Любой неформальный канал общения с клиентом

Проверялка запятых и орфографии

Чтобы случайно не взбесить

Таблички

В которых все-все написано, что на что ушло. Доказательная база

Модуль по переговорам

Скоро будет, следите за новостями

Страшен не срыв сроков, страшно, когда человек делает это внезапно и молча. Студенческая схема делать все в последний день всегда приводит к срыву сроков, молчанию и обману. Обман не прощают. Не таитесь и не обманывайте, это гораздо хуже, чем срыв сроков.

Ольга Павлова, директор по развитию «Собаки Павловой»

Другие шпаргалки

Ищете подрядчика или команду?

Давайте обсудим вашу задачу.

Хотите у нас научиться?

1000+ упражнений по дизайну интерфейсов.