2024
Платформа дистанционного мониторинга пациентов
Цена
1 700 000 ₽Сроки
6 месяцевТелеМедХаб (ТМХ) — компания, которая занимается разработкой и внедрением платформы дистанционного мониторинга пациентов (RPM). Эта платформа собирает данные для мониторинга с медицинских и немедицинских устройств и сервисов разных производителей.
Клиент пришел к нам с задачей, изучив наши прошлые кейсы о создании интерфейсов для дистанционного мониторинга (TIS, M-Line).
Бизнес-задача
Занять лидирующую позицию в области удаленного мониторинга пациентов и выйти на международный рынок, в частности — в арабские страны.
Дизайн-задача
Спроектировать интерфейсы личного кабинета врача (платную и бесплатную версии) и мобильного приложения пациента.
Добавить разделы, которых ранее не было в сервисе. Разработать решение, позволяющее использовать сервис в странах, где читают справа налево.
На старте работ заказчик выделил три основные роли пользователей (врач, менеджер и пациент). Предполагалось, что врач и менеджер взаимодействуют с продуктом посредством личного кабинета врача, а пациент — через приложение пациента.
Мобильное приложение пациента
Результат
Заказчик получил макеты с обновленным интерфейсом существующего сервиса.
В интерфейсе появились новые разделы, концептуально задуманные заказчиком, но прежде не реализованные: список сотрудников, список отделений, журнал действий, избранное и дашборд.
Кроме того, мы сделали кликабельные прототипы основных разделов, макеты с примерами white label, RtL в приложении. Эти возможности позволяют заказчику выйти на рынок арабских стран.
Мобильное приложение пациента right-to-left
Экстра-польза
Во время проектирования стало понятно, что из трех ролей пользователя продуктом (врач, менеджер, пациент), роль менеджера как отдельная сущность не требуется. Поэтому мы пересмотрели архитектуру и скорректировали роли пользователей приложения, перераспределив функционал между ролями врача и пациента.
Мобильное приложение пациента
Как проект меняет жизнь людей
Дадим слово заказчику: «Все существующие в России решения для удаленного мониторинга здоровья пациентов — не фитнес-трекеры, а полноценный мониторинг — требуют оплаты через ДМС или подписки. Платные интерфейсы связаны с пилотными проектами крупных компаний; для врачей из бесплатных медучреждений участие затруднено, обучения нет.
Мы меняем ситуацию, предоставляя врачам и пациентам бесплатный доступ к приложению. Врачи могут учиться самостоятельно; использовать мониторинг не только в работе, но и в научной деятельности, — писать статьи, подтверждать гипотезы. Например, исследовать влияние показателей на коморбидных пациентов с диабетом и гипертензией. Да, функционал бесплатной версии немного урезан, но достаточен, чтобы врачи могли набраться опыта в работе с интерфейсом.
Мы считаем это крайне важным для развивающегося рынка медицинских услуг в нашей стране. Поэтому хотим, чтобы наш совместный сервис дал серьезный толчок в развитии удаленного мониторинга здоровья пациентов в России».
Нюансы и особенности
Воркшопы с врачами
Мы регулярно проводили воркшопы с врачами-экспертами, чтобы проверить выявленные гипотезы и обсудить новые разделы продукта. Врач со стороны заказчика и дизайнеры «Собаки Павловой» согласовывали решения по макетам в режиме реального времени.
Заказчику эти воркшопы понравились возможностью быстро разобраться в новых возможностях продукта, а нам ответы экспертов помогали корректировать архитектуру и отказываться от лишней функциональности, чтобы высвободить ресурс для приоритетных задач.
Распределение задач
В самом начале работы мы разделили процесс проектирования интерфейса между несколькими дизайнерами: один рисует личный кабинет врача, другой — приложение пациента. Затем концепты вернехуровнево проверяют старший дизайнер и менеджер.
Такое распределение задач позволило быстро создавать варианты концептов и сохранять консистентность всего продукта. Мы придерживались этой схемы работы и на этапе детализации выбранных концептов, и в завершающей фазе.
Некоторые цифры
Нарисовали
8 user flow
по пользовательским сценариям
Создали
400+
макетов интерфейса
Собрали
2 прототипа
личный кабинет врача и приложение пациента
Это позволило ускорить разработку продукта, заложить в дизайн весь необходимый функционал еще на этапе проектирования и презентовать потенциальным клиентам широкие возможности продукта.
Вам нужен интерфейс?
Заказать дизайн
Напишите нам на we@sobakapav.ru
Что мы можем сделать?
Разработать UX-дизайн под ключ и добавить в интерфейс новую функциональность, как в этом кейсе. И многое другое.
UX/UI-дизайн под ключ
Когда нужна эта услуга
Интерфейс устарел или крайне неудобен. Или нуждается в переделке, потому что поменялись бизнес-процессы, рынок или целевая аудитория. Или вы создаете новый продукт и для него нужен новый интерфейс.
Что вы получите
Цельный дизайн сайта или системы. Нужный и удобный для пользователя, выгодный бизнесу и бережный к ресурсам разработки. Прозрачная методика и (по желанию) передача вам нашего опыта.
Добавление новой функциональности
Когда нужна эта услуга
Вам нужно добавить в интерфейс новый раздел, отразить в нем изменения бизнес-процессов, новую стратегию бизнеса или новые ограничения.
Что вы получите
Новые детали интерфейса под новые задачи и новую функциональность. Бережно к тому, что уже работает.
Наша экспертиза
Более 30 проектов, связанных с медицинскими интерфейсам, и 15 проектных кейсов.
Наши статьи о медицинских интерфейсах
Отзыв заказчика
Мы обратились к «Собаке Павловой» с задачей улучшить интерфейс, разработанный и опробованный нами на множестве пилотных проектов в государственных и частных медицинских учреждениях.
Объединив ваш опыт дизайна медицинских интерфейсов с нашим опытом создания и эксплуатации предыдущей версии системы и обратной связью от пользователей, мы разработали интерфейс, удобный и для работающих в личном кабинете врачей, и для передающих данные о своем здоровье пользователей.
Уникальный продукт не только для отечественного, но и для международного рынка, — редко встречаются настолько детально продуманные интерфейсы, приносящие такую пользу всем стейкхолдерам. Мы очень рады нашему сотрудничеству.
Слово директора
В нашей компании уже есть библиотека медицинских решений, которую мы собираем по ходу работы над проектами. И мы удачно ее использовали для ТМХ.
Это очень крутая история. Мы общаемся с заказчиком, врачами и пациентами, фиксируем сценарии и можем практически сразу предложить заказчику несколько вариантов решения. А затем дорабатывать до идеала самый подходящий под требования именно этого проекта.
Мы не собираем велосипед из кастомных деталек, мы его собираем из уже готового и только по мере необходимости добавляем что-то уникальное.
Таким образом мы экономим время и деньги заказчика. И если уж делаем новые детали, то доводим их до совершенства: у нас есть на это ресурсы.