10 фраз, которые ненавидит UX-писатель

Диалоги вымышленные, ситуации реальные.

Много лет я общаюсь с UX-писателями из самых разных компаний. И работаем мы над самыми разными продуктами, но наши проблемы удивительно похожи.

Ниже — моя попытка описать несколько ситуаций, с которыми сталкиваются UX-писатели. Ни один из этих диалогов не случился на самом деле, но все они основаны на реальных событиях.

Если вам интересно, каково быть UX-писателем, вот вам коротенький обзор.

1. Как сказать одним словом?

Дизайнер: Слушай, мне нужно придумать текст для кнопки. Поможешь?

Писатель: Давай. А что за кнопка?

Дизайнер: Короче, она отправляет личное сообщение всем, кто еще не отписался в треде. Потом создает отдельный тред только для них. И этот новый тред не отображается у них в профиле.

Писатель: Отлично. И на кнопке нужно написать одно слово?

Дизайнер: Ага. Как это сказать одним словом?

2. Технические возможности

Разработчик: У нас нет технической возможности изменить систему. Просто напиши небольшую подсказку, как все это работает.

Писатель: А мы можем хотя бы давать разные подсказки для разных сценариев?

Разработчик: Не, не можем.

Писатель: Нет технической возможности?

Разработчик: Ага!

3. Сделай поярче

Гендир: Это меня не вовлекает. Сделай поярче. Добавь восклицательный знак или что-то типа того.

Писатель: Но тут уже есть восклицательный знак…

Гендир: Блин, ну добавь еще несколько. Нужно больше драйва. Не объясняй — восклицай!

4. Юристы сказали

Менеджер продукта: Юристы сказали, что тут надо добавить отказ от ответственности. Есть 0,0005%-ная вероятность, что оно не будет работать так, как мы заявляем.

Писатель: Но никто не будет читать в этом месте отказ от ответственности.

Менеджер: Именно! Если ты не слышал, повторяю: юристы сказали, что это надо впихнуть сюда. Набросаешь быстренько?