Цифровой сервис для организации работы фудтраков

Владельцы фудтраков готовы предложить людям в дороге напитки и еду, но по закону нельзя просто встать где угодно и начать продавать кофе. В таком месте должны быть как минимум туалет и контейнер для мусора.

У Автодора, в свою очередь, есть оборудованные площадки для отдыха с мусорками и туалетами, но нет фудтраков.

Наши заказчики хотят создать платформу, которая бы объединила их, организуя работу ПМП (пунктов мобильного питания) на оборудованных площадках Автодора: Платформа будет составлять карту этих площадок и распределять их между владельцами фудтраков, а также возьмет на себя все бюрократические вопросы, в том числе электронный документооборот и проведение чеков.

Пилот проекта - Московская Область, В перспективе — все дороги России.

Бизнес-задача

Создать цифровую платформу по учету размещения передвижных комплексов быстрого питания на участках автодорог общего пользования.

Дизайн-задача

Проработать ключевые экраны платформы и создать продающую презентацию.

Продающая презентация цифрового сервиса для организации работы фудтраков

Аналитика

Проанализировали контекст работы фудтракеров, мобильность на дорогах, организацию площадок и даже юридические документы, которые это всё регулируют.

На основе проведенных интервью составили список сценариев фудтракера и оператора (организатора работы фудтраков), которые легли в основу приложения.

Проектриуем на бумаге

Дизайн

Создали ключевые макеты мобильного приложения для фудтракеров и интерфейса управления системой размещения фудтраков (админки).

Интерфейс мобильного приложения

Спроектировали путь владельца фудтрака от момента выбора точки до завершения дня и подписания чеков.

На основной карте можно увидеть точки размещения и их рейтинги, загруженность дорог, свою локацию и места, где находятся ваши фудтраки.

На карте показан крупный главный сценарий: владелец фудтрака ищет площадку

Отразили возможность посмотреть локацию, почитать про нее отзывы перед размещением фудтрака, проверить календарь бронирования и посмотреть удобства.

У каждой площадки есть схема размещения, которую мы рисовали кастомно, и несколько фотографий, которые позволяют вживую оценить локацию. На площадке может разместиться от 1 до 10 фудтраков.

Карточка локации

Отрисовли экраны электронного документооборота. Система позволяет просматривать статистику оплат и загружать документы.

Экраны документооборота

Интерфейс оператора

Спроектировали интерфейс управления системой размещения фудтраков. Отразили основные сценарии оператора: регистрация новой площадки, помощь с документами, отправка отчетов. Предусмотрели чат с пользователями, которым оператор оказывает поддержку. Показываем на карте расположение футдракера, с чьим обращением работает оператор.

Главный экран интерфейса управления системой размещения фудтраков (админка)

Экран статистики по областям, дорогам, локациям и торговле на локациях

Презентация

Собрали продающую презентацию, иллюстрирующую идею платформы. Рассказали про преимущества ПМП, выгоды для каждой группы пользователей, перспективы роста и показали функционал оператора и фудтракера в системе.

Продающая презентация цифрового сервиса для организации работы фудтраков

Результат

1. Провели аналитику.
2. Сделали прототипы ключевых экранов приложения для владельцев фудтраков и дашборда оператора (организатора работы фудтраков).
3. Собрали продающую презентацию.

Помимо интерфейсной экспертизы заказчик получил еще и продуктовую. Мы не только спроектировали ключевые экраны системы, но и изучили контекст работы фудтраков и законы, регулирующие их работу. Повели немного бизнес-аналитики и посчитали примерную выгоду как для заказчиков, так и для инвесторов. В целом, сделали продающую силу презентации максимальной.

Продающая презентация цифрового сервиса для организации работы фудтраков