Редизайн внутренних цифровых сервисов

Компания Компэл  — ведущий поставщик электронных компонентов и модулей для производителей оборудования и электроники.

Заказчик пришел к нам с тем, чтобы обновить несколько ключевых сервисов, но проект перерос в долгосрочное сотрудничество — уже третий год мы работаем вместе.

Этот кейс — яркий пример того, как аутсорсинг дизайн-команды может быть выгоднее, гибче и проще в управлении, чем содержание собственного отдела. Вместо формирования штатной команды дизайнеров заказчик несколько лет сотрудничает с нами.

Бизнес-задача

Сделать сервисы заказчика удобными и понятными — как для внутренних пользователей, так и для внешних. Это ускорит работу, снизит количество ошибок, упростит адаптацию новых сотрудников и улучшит взаимодействие с внешними партнерами.

Первый заказ

Дизайн-задача

Мы полностью взяли на себя дизайн-процесс, интегрировавшись в работу с заказчиком:

• Спроектировали интерфейсы для множества сервисов: Управление резервами, Корзина, Условия и способы оплаты, Журнал заказов, Поиск предложений, Вход и Регистрация и др.
• Объединили пользовательский опыт для разных ролей: внешних пользователей, внутренних команд и партнеров.
• Создали дизайн-систему, чтобы привести все интерфейсы к единому стилю и ускорить разработку.
• Провели редизайн существующих интерфейсов для их гармоничной интеграции в общую систему.

Первый заказ развернутый

Усиление команды разработки дало отличный результат: мы подбирали специалистов под конкретные задачи, меняли исполнителей при необходимости и обеспечивали бесперебойную работу — никаких отпусков, больничных или выгорания.

Повторный заказ

Результат

Интерфейсы

Сейчас пользователь, заходя в любой из сервисов, не теряется — структура и визуальные паттерны повторяются. Это делает работу быстрее и проще.

Поиск по наименованию

Дизайн-система

У заказчика теперь есть стройная дизайн-система. Она помогает и в текущей работе, и при масштабировании.

Поиск по списку. Начальное состояние

Усиление команды

Заказчику не пришлось заниматься наймом или онбордингом — мы подключили дизайнеров сразу. Оплата шла только за выполненные задачи, а наш менеджер сам распределял нагрузку. Это позволило заказчику сосредоточиться на бизнесе, а не на управлении дизайнерами.

Без расходов на содержание in-house дизайнеров. Без паузы на поиск. С полным контролем и прозрачностью.

Поиск по списку. Ручное распознавание

Давайте посчитаем

Затраты на одного штатного дизайнера в год:

• Зарплата: 120 000 руб./мес. × 12 = 1 440 000 руб.
• Налоги и сборы: ~60 000 руб./мес. × 12 = 720 000 руб.
• Отпуск (оплачиваемый, но без работы): 120 000 руб.
• Больничные: ~60 000 руб.
• Поиск и отбор: 100 000 руб.

Итого на одного дизайнера: ~2 440 000 руб.

Для команды из двух дизайнеров и менеджера — около 6–6,5 млн руб. в год (без учета затрат на замену, ДМС, технику и рабочее место).

Затраты на аутсорсинг: за 2024 год Компэл заплатил нам 3 700 000 рублей. Почти вдвое меньше, чем ушло бы на штатную команду.

Способ получения

А что еще?

Организация в Figma

Разложили макеты по отдельным проектам — теперь легко найти нужное. Менеджеры и разработчики не тратят время на навигацию.

Коммуникация

Создали telegram-группу с ветками обсуждений для каждого сервиса. Менеджеры следили за прогрессом, быстро меняли приоритеты и планировали загрузку. Дизайнеры были на связи в рабочее время — правки вносились даже в процессе согласования.

Процесс

Еженедельные сверки внутри команды позволили:

• держать единый стиль во всех сервисах
• быстро перекидывать задачи между дизайнерами
• снизить вовлечённость заказчика в контроль: мы держали уровень сами

Подсказки по наведению